Zahlungsweisen und Zahlungsablauf
Hier erfahren Sie, wann eine Zahlung fällig wird, an wen Sie zahlen und wo Sie die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsangaben finden.
Entscheidend ist Ihre Bestellübersicht
Welche Zahlungsart für eine konkrete Bestellung verfügbar ist, wird Ihnen im Checkout vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Nur die dort auswählbaren Zahlungsarten sind für diese Bestellung maßgeblich.
Ihr Vertrag über das Produkt, die Dienstleistung oder die Veranstaltung kommt mit dem im Angebot und in der Bestellübersicht genannten Anbieter zustande. Die TGI-Agentur stellt die technische Marktplatzinfrastruktur bereit, nimmt die Kundenzahlung für diesen Vertrag jedoch nicht entgegen.
PayPal, Banküberweisung oder Barzahlung
Ein Anbieter kann eine oder mehrere dieser Zahlungsarten aktivieren. Für Ihre konkrete Bestellung gelten nur die Zahlungsarten, die Ihnen im Checkout angeboten und in der Bestellbestätigung ausgewiesen werden.
1Anbieter und Zahlungsart prüfen
Prüfen Sie Zahlungsempfänger, Gesamtpreis, Leistungsumfang und die angebotene Zahlungsart in der Bestellübersicht.
2Direkt bezahlen
Zahlen Sie über das angegebene PayPal-Konto, überweisen Sie an die Bankverbindung des Anbieters oder beachten Sie die Hinweise zur Barzahlung vor Ort.
3Bestätigung beachten
Der Anbieter oder der eingesetzte Zahlungsdienst bestätigt den Zahlungseingang. Bei Barzahlung kann die Bestätigung erst bei Übergabe oder Leistung erfolgen.
Bitte nicht an alte oder öffentlich gefundene Bankverbindungen zahlen.
Verwenden Sie ausschließlich die Zahlungsangaben aus Ihrer aktuellen Bestellbestätigung. So kann die Zahlung sicher der richtigen Bestellung und dem richtigen Anbieter zugeordnet werden.
Preise, Fälligkeit und zusätzliche Kosten
- Alle gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern ausgewiesenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
- Zusätzliche Versand-, Liefer- oder sonstige Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist immer die abschließende Bestellübersicht.
- Der Rechnungsbetrag wird mit Vertragsschluss fällig, sofern im Angebot, im Checkout oder in der Bestellbestätigung kein späterer Zeitpunkt genannt ist.
- Bei kostenfreien Angeboten entsteht keine Zahlungspflicht. Eine verbindliche Buchung oder Bestellung kann trotzdem zustande kommen.
- Für die Nutzung einer angebotenen Zahlungsart erhebt der Marktplatz keine zusätzlichen Entgelte, sofern ein solches Entgelt nicht vor der Bestellung ausdrücklich und zulässig ausgewiesen wird.
Rechnung, Erstattung und Zahlungsprobleme
Rechnung und Belege
Für die ordnungsgemäße Rechnung über das gebuchte Angebot ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Die Rechnung oder ein Zahlungsbeleg kann technisch über den Marktplatz übermittelt werden.
Erstattungen
Besteht ein Anspruch auf Rückzahlung, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde. Eine andere Erstattungsart kann vereinbart werden, wenn Ihnen dadurch keine Kosten entstehen. Für Inhalt und Berechtigung der Erstattung ist der jeweilige Anbieter zuständig.
Zahlung nicht zuordenbar?
Halten Sie Bestellnummer, Zahlungsdatum, Betrag und das verwendete Zahlungsmittel bereit. Wenden Sie sich bei Fragen zu Zahlung, Leistung oder Erstattung zuerst an den Anbieter. Bei einem rein technischen Problem mit der Marktplatzdarstellung hilft die TGI-Agentur weiter.