Versand, Bereitstellung und Leistung
Der TGI-Marktplatz verbindet physische Produkte, digitale Inhalte, Dienstleistungen und Veranstaltungen. Deshalb richtet sich die Auslieferung immer nach der Art des konkreten Angebots.
Der jeweilige Anbieter liefert oder leistet
Vertragspartner für Lieferung oder Leistung ist der Anbieter, der im Angebot und in der Bestellübersicht genannt wird. Er ist für Verfügbarkeit, Verpackung, Versand, digitale Bereitstellung, Terminabstimmung und ordnungsgemäße Durchführung verantwortlich.
Liefergebiet, Versandart, Liefer- oder Leistungszeit und alle zusätzlichen Kosten müssen Ihnen spätestens vor dem Absenden der Bestellung angezeigt werden. Maßgeblich sind die Angaben des konkreten Angebots und die Bestellbestätigung.
Diese Übersichtsseite nennt bewusst keine allgemeine Versandpauschale und kein allgemeines Liefergebiet. Solche Angaben wären bei mehreren selbständigen Anbietern und unterschiedlichen Angebotsarten missverständlich. Verbindlich ist der vor der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag.
So erhalten Sie Ihr Angebot
Der Anbieter versendet an die im Checkout angegebene Lieferadresse oder stellt die Ware zur Abholung bereit, wenn dies ausdrücklich angeboten wird. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit werden vor der Bestellung genannt.
Downloads, Dateien oder andere digitale Inhalte werden über den im Angebot beschriebenen Weg bereitgestellt. Dafür fallen keine Versandkosten an. Technische Voraussetzungen müssen im Angebot stehen.
Die Leistung findet am vereinbarten Ort, online oder in einer beschriebenen Mischform statt. Datum, Uhrzeit, Dauer, Teilnahmevoraussetzungen und gegebenenfalls Anfahrtskosten ergeben sich aus dem Angebot.
Versandkosten, Liefergebiet und mehrere Anbieter
- Zusätzliche Fracht-, Liefer-, Versand- oder sonstige Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung in konkret berechenbarer Höhe angezeigt.
- Geliefert wird an Adressen, die im Checkout für das jeweilige Angebot ausgewählt werden können. Bestehen regionale oder andere Lieferbeschränkungen, müssen diese spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs erkennbar sein.
- Enthält eine Bestellung Angebote mehrerer Anbieter, können getrennte Pakete, Lieferzeiten, Zugangsdaten oder Terminnachrichten entstehen. Die Bestellübersicht muss die dafür anfallenden Kosten vor der Bestellung ausweisen.
- Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind. Nicht vorab ausgewiesene Mehrkosten dürfen Ihnen dadurch nicht entstehen.
- Eine Lieferung an Packstationen, Postfächer oder Abholstellen erfolgt nur, wenn die jeweilige Versandart dies unterstützt.
Liefer- und Leistungszeiten
Die im Angebot angegebene Frist beginnt bei vereinbarter Banküberweisung grundsätzlich am Tag nach Eingang der Zahlung, sofern der Vertrag bereits zustande gekommen ist. Bei anderen Zahlungsarten beginnt sie mit Vertragsschluss, soweit nichts Abweichendes angegeben wird.
Fällt das Ende einer nach Tagen bestimmten Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist grundsätzlich am nächsten Werktag. Konkrete Veranstaltungstermine und ausdrücklich vereinbarte Leistungstermine bleiben davon unberührt.
Kann ein Anbieter einen zugesagten Termin oder eine Lieferzeit nicht einhalten, muss er Sie unverzüglich informieren. Ihre gesetzlichen Rechte bei Verzögerung oder Nichtleistung bleiben vollständig bestehen.
Annahme, Transportschäden und fehlende Lieferung
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über. Haben Sie selbst einen nicht vom Anbieter benannten Beförderer beauftragt, kann gesetzlich etwas anderes gelten.
Bitte prüfen Sie eine Lieferung zeitnah. Sichtbare Transportschäden können Sie beim Zusteller dokumentieren und zusätzlich dem Anbieter melden. Eine solche Meldung erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.
Ist eine Sendung nicht angekommen, ein digitaler Zugang nicht verfügbar oder fehlen Informationen zu einem Termin, wenden Sie sich mit Bestellnummer und Angebotsbezeichnung direkt an den Anbieter. Bei technischen Zuordnungsproblemen unterstützt die TGI-Agentur.
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